陈浩把笔记本放下，转过身面对她。

“你觉得积分是成本还是投资？”

俞飛鸿想了想，“投资。”

“对。

它不是花出去就没了的东西，它是花出去之后能带来更多订单的东西。

一个用户因为你这里有积分而多订一张票，这张票的利润就覆盖了你给他的那点积分成本。

账不是这么算的。”

“我知道，但董事会——也就是你——会批准这笔预算吗？”俞飛鸿的语气里带着一点试探的笑意。

陈浩也笑了，“董事会批了。

但有一个条件。”

“什么条件？”

“积分兑换的礼品要有吸引力。

不要搞那些没人要的破烂玩意儿，什么钥匙扣、圆珠笔、台历——这些东西用户拿回去就扔了，攒积分的动力就没有了。

要选那些用户真的想要、自己又不舍得买的东西。”

“比如？”

“比如高档的旅行箱、进口的护肤品、名牌的太阳镜。

这些东西的成本高一些，但用户为了攒够兑换的积分，会在携程上订更多的票。

你要算的不是一个礼品的成本，而是获取一个忠诚用户需要花多少钱。”

俞飛鸿在笔记本上把这几条记下来，写完之后抬起头。

“还有一个问题。

积分系统的开发需要时间，赵磊那边已经在做酒店预订模块的开发了，再加一个新项目，人力会不会不够？”

“那就招人。”陈浩说，“技术团队不能一直是四个人。

你现在订单量上来了，服务器要扩容，新功能要开发，四个人扛不住的。

该招人就招人，不要省。”

“招人的预算？”

“你定。

不用问我。”

俞飛鸿把笔记本合上，放在桌上。

她靠在椅背上，长长地呼出一口气。