一秒，两秒，三秒。

屏幕上的绿色方框突然变红了，同时弹出一行提示文字：

“人脸识别失败。请调整姿势，确保光线充足，正对摄像头。”

识别失败了。

陈默愣了一下。他往后退了半步，重新站好，微微调整了一下头部角度，确保脸完全在取景框内，正对摄像头。屏幕重新对焦，绿色方框再次出现，闪烁。

一秒，两秒。

“人脸识别失败。请重试或联系工作人员。”

又失败了。

女柜员在柜台后面看着他，表情没什么变化，但眼神里多了一丝不易察觉的审视。她对着麦克风说：“先生，请您再试一次。可能是光线或者角度问题。如果还是不行，我们需要人工核验。”

陈默深吸一口气。他再次调整，这次站得更直，努力让表情更“自然”一些，虽然心里那股冰冷的焦躁正在慢慢升起。他盯着摄像头，想象着这是在拍摄证件照。屏幕再次闪烁比对。

“人脸识别失败。验证次数已达上限，请稍后再试或前往人工柜台办理。”

彻底失败了。三次机会用完。

陈默站在原地，看着屏幕上那行冰冷的红字。人脸识别失败。是因为他最近太累，脸色太差，和身份证照片（几年前拍的，那时还带着学生气）差别太大？还是因为系统本身的问题？或者，是某种更隐晦的、针对他此刻“状态”的排斥？

“先生，请您过来一下。”女柜员的声音将他拉回现实。

陈默走回窗口。女柜员将身份证和表格还给他，表情依旧标准，但语气里多了一分公事公办的冷淡：“人脸识别三次失败，系统锁定了。按照规定，我们需要进行人工核验。请您稍等，我去请我们主管过来。”

她拿起内线电话，低声说了几句。然后对陈默说：“请您到旁边的休息区稍坐，主管马上过来处理。”

陈默点了点头，拿起东西，走回等待区。他重新坐下，将文件袋和帆布包放在身边。心脏在胸腔里平稳地跳动，但那股冰冷的焦躁感，像细小的藤蔓，开始缠绕他的神经。