听到这,台下不少企鹅的产品经理都露出了惊讶的神色。
雷布斯越讲越兴奋:“就在今年八月份,我们直接把第一个测试版发到了网上。而且我当时给团队定了个目标——我们要像普通的手机应用那样,做到每周更新!我要用互联网思维去做手机。”
刚才那位技术副总忍不住再次开口,语气里带着几分不解:“雷总,手机操作系统底层逻辑太庞大了。你们初创团队就那么点人,每周要更新迭代,还要测试市面上各种不同的机型,这工作量根本吃不消吧?”
“你说得完全正确!光靠我们公司那几十个工程师,就是天天熬夜也干不完。”雷布斯笑着伸手指了指大屏幕,上面出现了一个社区网页的截图,“所以,我们找了外援。我们在网上建了一个专属的交流论坛。”
林渊坐在台下,心中无比震撼,因为这让他想到了自己的一个游戏,《我的世界》。这款游戏一直发在论坛里面,不温不火。
最关键就是没有开源,也就是所谓玩家没有参与感。对呀,我可以让这些充满了想象力的玩家,让这些真正爱好的玩家帮我去把这个游戏完善。
想到这里,林渊才想明白,前世《我的世界》就应该是这样才出圈的。而且这一点完全可以借鉴到每一个产品的终端上。因为有时候,顾客的吐槽和顾客的需求才是市场的第一原动力。
这就像很多游戏,非要等他妈半死不活了,请个gm过来,他就会做人了,会说话了。平时玩家不管怎么样吐槽,怎么讲,他都不改。
“这段时间的经历,我觉得特别有意思,也让我认识了全世界各地很多厉害的朋友。”雷布斯的眼中闪烁着亮光,语气中透着一股自豪,“我们在论坛里发帖,把系统完全开放,让社区里的手机发烧友帮我们一起来干活,甚至让他们来定义我们的产品!”
他在台上边走边说:“大家千万不要小看这些普通用户,这帮顾客和发烧友实在是太给力了!他们每天在论坛里测试,提出各种各样的建设性意见,真的比我们关在办公室里瞎想出来的功能要好得多。因为我们每个工程师使用手机的习惯都是固定的,而用户的需求是千变万化的。”
“到了后来,”雷布斯伸出三根手指,“我们系统里足足有三分之一的新功能点,全都是社区用户投票选出来,我们再去开发的!”
台下开始有了轻微的骚动,很多人都在互相交换着眼神。这种把产品研发权直接下放给普通用户的做法,彻底颠覆了他们传统的开发理念。
而林渊则是频频点头,这与他刚刚想到的问题是一致的。唉。
“不仅如此,论坛爆发出来的能量远超我的想象。”雷布斯摊开双手,满脸感叹,“没过多久,我们的系统就支持了二十四个国家的语言,适配了市面上几百种机型。你们猜是谁做的?很大一部分,都是全世界各地懂技术的顶尖人才和发烧友,免费自发帮我们做的!”
“这帮海外的热心网友和朋友们,甚至帮我们在全球建立十一个粉丝分站。可以说,我们把整个系统的开发过程彻底互联网化、开放化了。用户在论坛里提出一个系统bug,他能清楚地看到后台是哪个工程师在认领修改。改完之后,用户还能亲自参与测试、见证发布。”
雷布斯看着全场,做了一个有力的总结:“通过这种论坛互动的模式,我们不仅做出了细致度远超同行的产品,更重要的是,我们和用户交了心、做了朋友。这种互联网思维给开发带来的颠覆,是相当恐怖的!”