“还有,”聂虎看向窗外,那里似乎又聚集起一些闻风而来的记者和“围观群众”,“通知所有员工,特别是前台和一线接触消费者的岗位,统一口径:公司正在积极配合政府部门调查,在最终结果出来前,不评论、不辩解,但对于任何不实传闻和恶意中伤,公司将保留追究法律责任的权利。所有人,做好打硬仗的准备,但正常工作不能乱,尤其是非涉事产品的生产和质检,必须比平时更严格!”
众人领命而去,办公室重新恢复了安静,但那安静中弥漫着硝烟的味道。聂虎独自站在窗前,楼下隐约传来的嘈杂声,仿佛隔着厚厚的玻璃,变成了遥远的背景噪音。
消费者投诉的浪潮,比质检报告本身更具破坏力。因为它直接动摇了市场的根基——信任。周天豪深谙此道,他用“民意”作为武器,试图用唾沫星子淹死龙门药业。
但聂虎不会坐以待毙。内查、第三方检测、报警、舆论反击……一条条应对策略已经部署下去。这是一场涉及法律、舆论、技术和心理的多线战争,每一环都不能出错。
他拿起手机,屏幕上有一条未读信息,是岩头寨老熊头发来的,只有简单几个字:“虎子,寨子安好,药,绝对干净。信你。”
看着这条简短却重如千斤的信息,聂虎心头一热,又觉压力倍增。他辜负不起这份信任,也绝不能倒在这里。
“周天豪,”聂虎低声自语,目光穿透玻璃,仿佛看向城市某个奢华办公室的方向,“你想用污水泼脏我们,我就把这一池水彻底搅浑,看看到最后,沉底的是谁!”
消费者的投诉声浪仍在网络上汹涌,媒体的长枪短炮仍对准了龙门药业的办公楼,食药监的调查组已经进驻,公安机关或许即将介入……风暴眼已经形成,而聂虎,正站在风暴的最中心,迎接这场关乎生死存亡的恶战。