再多，无论找谁，官司打到哪一级，结果都一样。

“张师傅，您先起来。”欧阳薇扶住他的手臂，“外面冷，孩子还在医院需要您。我们找个地方慢慢说。”

张德胜终于站起来，膝盖在发抖。

他跟着欧阳薇走向门卫室旁边的接待室，每一步都像是被抽空了全身的力量。

老周马上和另外一个值班的门卫一起，劝离那些围观的群众。

看热闹的听了张德胜的话，也知道不是闹事，只不过是运气不好。

这事也找不了谁的麻烦，热闹自然也就没什么可瞧的了。

人群散去。

接待室里，欧阳薇已经安抚住了张德胜，这件事在市政府也只有民政部门能处理。

她紧急联系了民政局局长先过来接待，看看这种情况下，有没有什么帮助的办法。

如果情况属实，不管是社会捐赠还是民政部门的政策，能补助一些总归会让患者家属少一些负担。

民政局来人把张德胜接走，前往张德胜孩子现在住的市人民医院实地了解情况。

下午三点二十分，陈青接到欧阳薇的电话。

他正在主持新城规划专题会，手机调了静音，屏幕上“欧阳薇”三个字亮起时，他抬手示意暂停，起身走到会议室外的走廊。

听完整件事，他问：“安康生物那边什么反应？”

“民政局和医院那边已经证实，安康生物已经派人去医院了。”

欧阳薇的声音压得很低，“赵康亲自去的，带了果篮、慰问金，还当着护士站的面给张德胜妻子鞠躬道歉。态度特别好，话说得也漂亮：‘这是我们技术团队的失误，公司绝不推诿，该赔多少赔多少。张先生当时签约时我们还不在林州，但既然是我们承接的项目，责任我们担。’”

“二十万到位了吗？”

“下午三点十分转账完成的。他们专门发了条朋友圈，配图是银行回单，文案写‘安康生物信守承诺，首例全额定损赔付已完成’。”欧阳薇顿了顿，“公关团队比事故处理团队跑得快。”

“记者那边呢？”

“本地两家自媒体已经发了稿，标题是《签约近一年，林州首例脐带血理赔落地，企业全额赔付获赞》。”欧阳薇说，“评论里有几条质疑‘20万够不够治病’，很快被淹没了。大部分留言都在说‘这家企业靠谱’‘敢赔就是良心’。”

“郝娟知道了吗？”

“我让卫素英联系了她。她说安康生物上午就给她打过电话，通报了‘理赔进展’，并感谢医院一直以来的规范合作。”欧阳薇停顿片刻，“她原话是：‘他们让我放心，这只是个例，不会影响项目整体。’”

陈青闭上眼睛。

这是个精心计算的、教科书级别的危机公关。

第一时间赔付，不推诿、不拖延、不讨价还价。

姿态放得很低，把道歉和赔偿做成品牌形象宣传。

用二十万的合同约定赔付金额，对冲可能引发的监管风暴。

把所有质疑淹没在“负责任企业”的赞美声中。

资本算法，算无遗策。

唯一算错的是，他们以为政府会松一口气——案子结了，企业赔了，舆论正向，各方都好交代。

9800和2300万，这个数字与20万相比，陈青怎么看都看不明白企业到底想要做什么？

他们不了解林州，也不了解他。

“欧阳，”陈青睁开眼睛，“你现在做三件事。”

“第一，以市政府名义联系市人民医院医保办，协调张德胜孩子的治疗费用问题。能用的大病救助、慈善基金、临时救助政策，全部用上。缺口部分，从市长预备金里出。手续后补。”

“第二，了解一下安康生物最近一年的赔付记录，要求卫健委实地调取准确资料，安排专人回访，态度诚恳、记录详细，了解他们为什么不投诉。”

“第三，给施勇局长打个电话。”他的声音很平静，“让他派人去查脐带血存放地到底是怎么回事，是个例还是其他原因。”

“市长，”欧阳薇的声音很轻，“这个案子，我们还没有正式立案。”

“我知道。”

“现在去查企业，会不会在这个风口给政府带来不良影响。”

“我知道。”

“而且安康生物的法务团队业内顶尖，就算查到什么，他们也能推到第三方代储机构头上，顶格也就是民事纠纷，赔钱了事，立不了刑案。”

“我都知道。”

陈青转过身，背对着走廊那头隐约传来会议讨论声的门。

“欧阳，这个案子不是为了判几个人、罚多少钱。是为了让那些交了九千八的普通家庭知道，政府看见了他们的焦虑，没有假装问题不存在。是为了让那个跪在市政府门口的父亲知道，他那一跪，不是跪给了空气。”

他顿了顿。

“还有，我怎么算都算不明白企业的盈利点在哪儿。”

电话那头，欧阳薇没有再说一个字，按照陈青的吩咐去执行。

陈青刚走回会议室大门，忽然停住脚步，把严骏从会议室里叫了出来。

“严骏，有个事交给你去处理一下，不管通过什么办法，哪怕是找你父亲，我需要尽快理清这个企业经营逻辑。”

等陈青把心中的疑惑告诉严骏之后，严骏从会议室离开，回到自己办公室，开始梳理该如何完成陈青交办的任务。

下午四点，市公安局。

蒋勤放下电话，从抽屉深处翻出一份三天前就收到的协查请求。那是欧阳薇以市府办名义发来的，请求协助“梳理安康生物林州公司基础工商信息”。

而现在，施局长已经明确指示，要去核查经营场所和关联的单位。

虽然他们知道，这需要一个借口。

但既然是借口，就从来不缺。

他拨通内线：“小洪，调一下安康生物林州公司注册地址周边的公共监控，时间范围......去年五月到现在。重点是夜间时段和节假日。另外，查一下他们租赁合同上登记的库房位置，去现场走一圈，不用亮证件，就看看周边环境。”

电话那头应了声“明白”。

蒋勤又拨了一个号码，这次是手机。

“老陈，你还在冷链协会挂着顾问吗？”他问，“帮我问个事。脐带血储存对温控设备的精度要求是多少？连续断电多长时间会导致样本失效？如果断电后重新开机，温控记录能不能做手脚？”

晚上七点，省儿童医院血液科病房。

张德胜的妻子守在病床边，孩子睡着了，留置针扎在细小的手背上，胶布边缘已经卷起来。她不敢动，就那么看着。

门被轻轻推开，欧阳薇走进来。

她没有穿工作时的深色套装，换了件普通的灰色开衫，手里拎着一个果篮。

果篮不是那种包装精美的礼品果篮，是菜市场买的当季水果，塑料袋拎着，看着像来探病的亲戚。

“嫂子。”欧阳薇把果篮放在床头柜上，声音放得很轻，“我是市政府的欧阳薇，下午和张师傅见过面。我来看看孩子。”

女人抬起头，眼眶是红的，但没有哭。

“他跟我说了，你蹲在地上听他说话。”女人的声音沙哑，“谢谢你。”

欧阳薇在病床边的塑料凳上坐下。

“孩子的治疗方案，医生怎么说的？”