主要是这些“各方利益”的各方，有两到三个人都是能直接搬出陈总这个大山的人，他也是头疼。

他收敛心神，将注意力拉回到自己的“第一把火”上。

按照计划，先后与赵宏明、徐双龙进行了沟通。

果不其然，赵宏明对知识库优化项目表现出极大的兴趣。

他手下的系统实施工程师经常需要查阅各种部署文档、故障处理方案，深受当前知识库难用之苦。

他当场就表示愿意抽调一名对流程优化和工具开发都很有经验的骨干加入项目组，并承诺在系统实施部内部全力推广使用优化后的新知识库。

与徐双龙的沟通也同样顺利。

李文涛着重强调了优化后的知识库对分散在全球的区域it团队的意义。

能够快速获取总部专家经验，减少重复劳动，提升一线问题解决效率。

徐双龙几乎立刻看到了这对他的团队的价值，表示区域it部将是知识库的积极使用者和内容贡献者，并愿意推荐一名熟悉海外各代表处it支持痛点的项目经理加入项目。

有了赵宏明和徐双龙的明确支持，李文涛心中底气足了不少。

最后，他迎来了与张福全的关键会谈。

会谈前，李文涛特意做足了功课，仔细回顾了张福全的书面汇报和访谈记录，找出他可能关心的点。

会谈开始时，张福全显得有些拘谨，眼神中藏着的审视简直不要太明显。

李文涛没有一上来就谈项目，而是先聊了聊it运维支撑部近期的工作。

表扬了几个他在看报告时注意到的亮点，比如某个关键系统的故障率持续降低，以及在上次集团大型促销活动中保障工作做得扎实。