“人家顾客点的是鸭脖,结果咱们服务员粗心大意上的鸭头,顾客本来都没说什么,只是要求换一下~”
“你直接给换了就完了,谁都有错的时候,结果你非得说顾客点的就是鸭头,而还吵了起来,最后那个店长竟然还出来对人家顾客进行辱骂!”
如果浏览不正常,请退出浏览器阅读模式。
退出阅读模式,可以使用书架,足迹等功能。
“你直接给换了就完了,谁都有错的时候,结果你非得说顾客点的就是鸭头,而还吵了起来,最后那个店长竟然还出来对人家顾客进行辱骂!”
说到这儿,曲连杰气愤的又拍了一下桌子:“哪儿有你们这么干的?”
其中一个高管还想辩解一下:“曲总,他们……”
曲连杰一看竟然有人还敢犟嘴,更加生气,直接站起来打断了他的话:
“你辩解什么辩解,你还好意思解释,顾客有没有错咱们先不提,咱们是服务行业,不管谁对谁错,你也不能骂客户啊。”
“事情解决不了,你可以报警,再说这本来就是咱们上错的菜,人家顾客生气难道不是应该的吗?”
“你们这简直是砸我的饭碗啊,事先跟你们说,我的饭碗砸了,你们也没地儿吃饭!”
坐在刚才说话那个高管身旁的人,轻轻的拉了他一下,示意他这个时候先别说话,没看老板正生气呢。
曲连杰是越想越气,这事儿一出,几乎是相当于一年白努力了。
直接恶狠狠的说道:“我听说涉事店长因为和那个服务员是亲戚,怕表妹吃亏所以才这么维护她,这点儿委屈都受不了,你特么的干什么服务行业?”
“从今以后立一个规矩,反正是有亲戚关系的,不允许在一家店工作,以免类似的事儿再发生!”
“好的曲总~”所有人纷纷应答。