杨永昌疑惑的问:“那我们从哪方面下手？”

陆晴问道:“杨大哥，现在商店里卖出的电视机有没有售后服务？”

杨永昌愣了一下，“售后服务是什么？”

陆晴解释道:“打个比方，你买了一台电视回家，如果电视出现了故障，你怎么办？”

杨永昌想了想说道:“找会修理的人维修。”

陆晴心想果然是这样，这年代所有商品讲究的是买定离手，不退不换，东西坏了你自己想办法。

她笑着问道:“那你就没想到找商店，找生产厂家？”

杨永昌摇摇头，“找也白找，商店是不管的，生产厂家怎么会管你，你买的时候是好的，坏了人家凭什么管你，别说国产的，就是进口的那些也不管。”

陆晴当然知道进口的那些不管，在其他国家他们可是全管，可是到了华夏他们就不管，明晃晃的搞歧视。

就比如从他们国家进一条生产线，他们明确规定出现故障概不负责，到时候你请他们来维修，就会让你掏天价维修费，在这个年代华夏这种亏可没少吃，但也没有任何办法，技术落后的原因，只能打掉牙往肚子里咽。

陆晴说道:“杨大哥，所以咱们奥特就搞售后服务，以后咱们的彩电卖出去以后，如果是因为质量问题，一年内免费维修，顾客自身原因造成的故障，咱们只收配件钱。”

杨永昌有些犹豫，“董事长，这售后可是要投入不少人力物力，成本会增加啊，这要是在全国推广，咱们要派多少个技术员过去。”