第十七章 上海(2 / 4)

“公司安排的。”

“什么公司?”他问。

她说了公司名字。那人点了点头,说听说过,你们公司去年那个案子挺有名的,业内都传开了。李甜甜没接话,低头喝了口汤。

吃完饭,她回房间。洗了澡,换了衣服,坐在床上翻培训材料。厚厚一摞,a4纸,订书钉订着。第一页是日程安排,每天早上九点到下午五点,中午休息一个小时。课程有项目风险识别、风险评估方法、风险控制策略、案例分析,最后一天考试。最后一页是讲师介绍,都是总部的资深审计师,有的干了二十年,有的做过跨国项目,履历写得很长。

她翻了一遍,把材料放在桌上。窗外的天全黑了,路灯亮着,对面小区的灯也亮着,一格一格的,像棋盘,有些亮着白光,有些亮着黄光。她站在窗前看了一会儿,拉上窗帘,关了灯,躺在床上。

床很软。她翻了个身,又翻了个身,睡不着。习惯了家里的硬床,这个太软了,像睡在棉花上,腰那儿空空的,使不上劲。她数羊,数到一百多只,还是睡不着。拿起手机看了一眼,十一点了。杨玉玲发了一条消息:“睡了没?”

“没。床太软,睡不着。”

“哈哈,你那个硬板床睡惯了。忍忍吧,就七天。”

“嗯。”

“明天上课好好听,别打瞌睡。好不容易去一趟,别浪费。”

“知道了。”

她把手机放下,又翻了个身。窗外有车经过的声音,远远的,一阵一阵的,像风。楼下有人在说话,听不清说什么,声音很轻,像是从很远的地方传来的。她闭上眼睛,把被子裹紧了一点,慢慢睡着了。

第二天早上,闹钟响的时候天已经大亮了。阳光从窗帘缝隙里挤进来,在地上画了一条金线。她洗漱完,去一楼吃早饭。粥、馒头、咸菜、鸡蛋、豆浆。这回没有甜的,她吃了两碗粥,两个馒头,一个鸡蛋,一盘咸菜。旁边的人看着她,眼神有点惊讶,大概觉得一个女的吃这么多。

培训在酒店三楼的会议室。她到的时候已经坐了不少人,大概三十来个,从全国各地来的,有的在聊天,有的在看手机。她找了个靠后的位置坐下来,把笔记本摊开,笔放在旁边,又把培训材料摆在桌上。讲师是个五十来岁的男人,姓高,头发花白,戴一副老花镜,说话很慢,但每个字都说得很清楚,像在念课文。第一节课讲项目风险识别,举了很多例子,有些是总部的案例,有些是他自己经历过的。

“风险识别不是等风险发生了再去看,是在项目开始之前就要想到。你们做项目的,最容易犯的错误就是只看到好的方面,看不到坏的方面。数据跑出来好看,就觉得没问题。客户态度好,就觉得没问题。团队配合默契,就觉得没问题。但问题往往出在你看不到的地方。去年我们做过一个统计,在失败的项目中,有百分之六十七的风险是在项目启动前就被识别出来的,但没有人重视。不是没看到,是看到了没当回事。”

李甜甜在笔记本上记下了这段话,写得很慢,每个字都写清楚。

高老师放了一个案例,ppt上是一张表格。某公司的一个项目,前期数据很好,客户也很满意,团队也很努力。但项目做到一半,供应商出了问题,原材料涨价,成本一下子超出了预算百分之三十。项目做完了,亏了四百多万。原因是什么?是因为在项目开始之前,没有人去核实供应商的资质,没有人去了解原材料的市场价格波动,没有人去做备选方案。

“这个案例里,项目负责人犯了一个错误——他以为供应商没问题。他为什么以为没问题?因为供应商跟他合作过三次,之前没出过事。但他没想过,市场是会变的。之前没出事,不代表以后不会出事。去年大宗商品价格波动了百分之十五到二十,多少项目死在这上面。”

李甜甜想起自己那个项目。如果当初没发现数据造假,如果照着赵强改的那份报告报上去,会怎么样?成本低估了百分之十五,利润高估了一倍。项目做下来,亏了至少六十万。客户不满意,公司赔钱,团队背锅。她想到这里,后背凉了一下,笔在纸上停了一下,留下一个墨点。

下午的课讲风险评估方法。高老师列了几种方法,定性的、定量的、半定量的,讲了一堆公式和模型,什么决策树、蒙特卡洛模拟、敏感性分析。投影仪上全是公式,字母下标套着上标。有些人听得打瞌睡,有人直接趴下了。李甜甜听得很认真,虽然有些地方没完全懂,但都记下来了,用红笔在旁边打了问号,准备回去再查。

课间休息的时候,旁边的人问她听得懂吗。她说有些懂有些不懂。那人说他也差不多,这些公式太复杂了,回去也用不上,公司又不做这么复杂的项目。李甜甜没接话,喝了口水。

第二天的课讲风险控制策略。高老师讲了几个成功的案例,其中一个是总部的。一个大型跨国项目,涉及好几个部门,预算两个亿。项目开始之前,团队做了详细的风险评估,列出了四十七个可能出现的风险,每一个都做了应对方案,分了红黄蓝三个等级。项目执行过程中,果然出了问题——供应商交货延迟了三个星期。但因为提前做了预案,马上启动了备选方案,从另一家供应商调货,项目按时完成了,没有超预算,客户还追加了订单。

“这个案例告诉我们,风险控制不是出了问题再去解决,是在问题发生之前就准备好。你们做项目的,要有这个意识。不是每个项目都能这么顺利,但准备充分的项目,成功率比没准备的至少高百分之四十。”

李甜甜在笔记本上写了一行字:“提前准备,不要等。”

第三天是案例分析课。高老师把大家分成几个小组,每个小组发了一个案例,让大家讨论,然后派代表上台讲。李甜甜那个组的案例是一个软件开发项目,客户要求六个月内完成,但团队只有五个人,人手不够,技术也不成熟,用的框架还是旧版的。高老师问:如果你是项目负责人,你会怎么做?时间十五分钟。

组里几个人七嘴八舌地讨论起来。有人说跟客户谈延期,有人说加人,有人说外包,有人说干脆别接了。李甜甜没说话,听着他们讨论,在本子上记。讨论了半天,没个结果。有人说延期客户不同意,合同上写着违约金;有人说加人预算不够,公司不给批;有人说外包质量没法保证,上次外包的项目出了问题,被客户投诉了。卡住了,几个人大眼瞪小眼。

“你觉得呢?”有人问她,是个年轻男的,看着挺着急。

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