林渊没停顿,继续问道:“第二点也是最致命的。如果员工要举报的,恰好就是咱们的某位大区副总裁,或者是你们HR部门的某个主管呢?你让高管组成的‘道德委员会’去调查高管自己?这不是既当裁判又当运动员吗?”
严克明思索了片刻,试探性地回答:“如果遇到这种情况,我们可以开通全员匿名举报热线,直接对接到财务的内审组,由财务去核查账目和流程。”
“不行。”林渊摇了摇头,直接否决,“匿名举报有两个致命缺陷。一来,它太容易变成内部派系斗争、造谣生事的工具,浪费调查资源;二来,如果一个中层领导怀疑手下有人举报他,他甚至不需要确凿的证据,只要在部门里搞连坐,把整个团队边缘化,就能把那个吹哨人逼走。我们到底怎么保证举报人的绝对安全,以及调查的绝对中立?”
这番连续的追问,让一旁的COO庾明轩也收起了轻松的神色,变得严肃起来。
不过他到底不是这方面的专业,所以也只能是听着参考。而庾明轩一直很有分寸,懂的话他会说,他不懂绝对不会多嘴。
严克明此时彻底听懂了。林渊要的根本不是那种摆在明面上装点门面、走走过场的形式主义风控,他要的是一把真正能斩断公司内部毒瘤、悬在所有管理层头顶的达摩克利斯之剑。
如果要求这么严格,那国内这套基于人情世故的传统HR管理模式,就彻底走不通了。
“林总,如果您真的下定决心要搞一套绝对铁腕、绝对中立的风控体系,那我们就不能照搬国内的常规套路了。”严克明合上笔记本,神色变得非常认真,“我们要直接跨过这个阶段,去模仿全球顶尖外企的合规框架,搞一套高级版本的风控方案。”
“具体怎么做?你说说看。”林渊来了兴趣。
“抛弃HR和高管主导的模式,成立完全独立的‘合规与内审部’(COmplianCe&InternalAUdit)。这个模式,我们在业内一般参考通用电气(GE)或者西门子(SiemenS)的标杆做法。”
严克明开始详细拆解这套外企体系:“以西门子为例,他们在经历过早年的全球巨额罚款丑闻后,建立了一套水泼不进的合规系统。首先,我们在投诉渠道上,直接引入第三方独立机构。我们花钱聘请像普华永道或者德勤这样的四大国际会计师事务所,或者顶级的外部律所,由他们来托管我们的员工申诉热线和举报邮箱。”