自从上次从南大签完合同回来之后,林渊心里一直盘算着一件事:公司必须尽快成立一个真正意义上的风控与内审部门。
随着聚划算的狂飙突进和海外游戏资金的不断回流,公司的体量已经像吹气球一样膨胀了起来。现在主要的风控工作,其实都是财务部门在代劳。
但财务只管账,管不了人,也管不了业务流程里的灰度空间。很多制度在这个野蛮生长的阶段,可以说是千疮百孔。
所以林渊开发了CRM系统。确实是好用的,也确实是管用的。但是对于人效,包括人员的治理上,还存在着很大的问题。
完成与完美是两码事情。当然,天底下也没有什么完美的事情。只能说尽可能。
林渊把COO庾明轩和HRBP(人力资源总监)严克明叫到了办公室。
“各位,今天找你们来,是想把公司的风控部门彻底建立起来。”林渊开门见山,目光转向严克明,“严总,在人事和内部架构这方面你是专家。我的诉求很简单:我希望公司尽可能做到透明、公正、公开。必须给底下的员工留出一条畅通的上升渠道,同时还要有一条绝对安全的投诉渠道。不能让在外面拼命的底层员工受了委屈、遭了不公待遇,却因为中层干部的只手遮天而投诉无门。”
严克明深以为然地点了点头。
他在职场摸爬滚打这么多年,之前待过的两家大型互联网公司是怎么死的,他历历在目。
一家死于严重的“山头文化”,各个部门互相内斗、党同伐异;另一家死于盲目扩张后的集体甩锅,出了事全让底下干活的基层背黑锅。
现在聚划算能稳步走到这一步,说实话,时间虽然不长,但公司内部的行政、人事、规章制度,一把屎一把尿全是他严克明一个人在后方拉扯起来的。