第二步,推出小型体验活动。
在人流量大的商圈、社区门口,安排工作人员免费试吃,用真实果肉、清爽口感直接打动消费者,用口感碾压低价仿品。
第三步,强化售后与口碑维护。
建立顾客反馈群,第一时间处理意见,对提出合理建议的顾客赠送新品,把路人变成忠实顾客。
这几招看似保守,效果却出奇地好。
街头巷尾,越来越多人记住了“果肉看得见”的凌峰冷饮,不少家长专门指定买凌峰,就图一个用料实在、放心安全。
口碑一传十、十传百,凌峰在本地的渗透率节节攀升,几乎垄断了中高端冷饮市场。
而另一边,本地老牌冷饮厂的日子越发难熬。
他们一味模仿包装、死磕低价,却始终不愿在原料和口感上下功夫,口感发腻、果肉稀少,对比之下高下立判。消费者用脚投票,他们的销量持续下滑,仓库积压严重。
厂长坐不住了,亲自托人辗转联系上林峰,想约他面谈。