周成刚在椅子上坐了没两分钟，口袋里的手机突然响了起来。

来电显示，又是医务科副主任李强。

周成无奈苦笑一声，随后才接起了电话：“李主任，您好，我是周成。”

“你现在在哪呢？”电话那头，李强的语气带着明显的无奈，还有几分疲惫，“又有病人投诉你了，你这边到底怎么回事啊？”

周成走出留观室，来到走廊旁边，小声道：“那个头晕的老太太？”

“嗯，就是刚刚从急诊科出来的那个头晕患者，人家没找王主任，直接跑到医务科来了，说你态度不好，不重视她的病情，还强迫她做检查。”李强叹了口气，“你说说，这都什么时候了，上次也跟你说了，三甲复审马上就到，怎么还出这种投诉？”

“李主任，您听我说，事情是这样的”周成把事情经过原原本本说出来。

“我全程都很有耐心，没有一点不耐烦，急诊留观室有监控，您可以调监控看看，绝对没有强迫他们做检查的情况。”

他明明是为了患者安全考虑，却被反过来投诉。

不过以目前这种医患关系，碰到这种投诉，倒不是什么稀奇的事情。

电话那头沉默了几秒，李强的语气缓和了不少。

“我知道了，你说的这些情况，我大概了解了。其实老太太来的时候，我也问了几句，她主要是觉得医生没把她当回事，加上怕做检查花钱，所以才来投诉的。”

李强自己也是医疗出身，知道这种头晕患者，尤其是老年人头晕，必须排除脑血管问题。

万一真的是脑出血，耽误了治疗，那就不是简单的投诉了，可能还会涉及到医疗事故。

周成道：“谢谢李主任理解，我也是怕漏诊，毕竟患者安全第一。”