上架日,清晨。江城市最大的连锁药店“济世堂”总店门口,尚未到营业时间,却已排起了不算太长但井然有序的队伍。排在最前面的,是一位头发花白、拄着拐杖的老太太,她是“愈灵”十几年的老用户,关节炎的老毛病全靠它缓解。风波期间,她不信流言,一直珍藏着一盒舍不得用,今天特意早早赶来,要买“清清白白的头一盒”。队伍里,有闻讯而来的中年顾客,有看了媒体报道想来“支持良心企业”的年轻人,也有观望许久、决定尝试一下的新顾客。药店经理特意在门口摆放了介绍“愈灵”事件始末和品质保障措施的易拉宝,店员们面带微笑,耐心地向询问的顾客解释。
九点整,店门准时打开。“愈灵”膏药的专柜被布置在店内最显眼的位置,柜台上方悬挂着“清白回归,品质如一”的横幅。当第一批膏药被店员郑重地摆上货架时,人群中响起了自发的掌声。老太太第一个走到柜台前,颤巍巍地掏出钱,买了两盒,仔细看了看包装上的溯源码,脸上露出安心的笑容。
“姑娘,给我也来两盒。以前就用,信得过!”
“我要一盒试试,看是不是真像说的那么好。”
“给我拿五盒,家里老人就认这个牌子!”
购买的人渐渐多起来,没有想象中的狂热抢购,却有一种沉稳而坚定的支持。店员们忙碌而有序,不时提醒顾客可以通过扫码查询溯源信息,并介绍老用户的补偿券使用方法。