李红梅连忙收回双手，侧身做出请的手势。

一边引导着沈青云一行人走进社区，一边说道：“省长，我们社区建成快三十年了，基础设施一直比较落后，之前市里也安排过几次小型改造，但都是治标不治本。目前社区里主要存在三个大问题，一是基础设施老化，居民楼的供水、供电线路都已经老化严重，经常出现停水停电的情况，尤其是夏天用电高峰期，几乎每天都会停电一两个小时，居民们意见很大；二是养老服务跟不上，社区里老年人多，很多都是空巢老人，没有专门的养老服务中心，也没有专业的护理人员，老人们的日常照料和就医都很不方便；三是环境卫生和停车问题，社区道路窄，没有专门的停车场，居民们的车辆只能随意停在路边，经常造成交通拥堵，而且部分居民乱堆乱放杂物，环境卫生很难维持。”

蒋时延连忙上前一步，开口对沈青云补充道：“省长，关于幸福家园社区的改造问题，我们市委已经列入了今年的重点民生工程，目前正在制定详细的改造方案，计划投入资金对社区的基础设施进行全面升级，建设养老服务中心，规划专门的停车场，彻底解决居民们反映的这些问题。”

听到他的话，程辉也跟着说道：“省长，市政府已经安排了专人对接社区改造工作，正在协调资金和施工单位，预计下半年就能正式开工，届时一定会给居民们一个整洁、舒适、安全的居住环境。”

沈青云没有接话，只是抬步朝着社区深处走去。

走到一栋居民楼前，看到一位白发老人正扶着墙慢慢下楼，步伐蹒跚，他连忙快步上前，伸手扶住老人的胳膊，语气温和地说道：“大爷，您慢点走，小心脚下。”

老人抬起头，看到沈青云，脸上露出惊讶的神色，连忙说道：“谢谢，谢谢领导，我没事，就是年纪大了，腿脚不太方便，这楼梯没有扶手，下楼的时候得慢慢走。”

沈青云扶着老人走到旁边的长椅上坐下，目光落在没有扶手的楼梯上，眉头微微蹙起：“大爷，这楼梯怎么没有安装扶手？平时老人们上下楼多不方便，就没有向社区反映过吗？”

按理说，这种情况，居民肯定会向上反映的。

老人叹了口气，语气里满是无奈：“反映过，怎么没反映过，我们每年都向社区和街道反映，希望能安装扶手，可每次都是说正在协调、正在安排，拖了一年又一年，也没见有什么动静。不光是楼梯没有扶手，我们这栋楼的水管也经常漏水，有时候家里的水龙头打开，水流特别小，洗衣服、做饭都不方便，冬天的时候，水管还容易冻裂，更是没法用水。”

旁边另一位正在闲谈的老人听到这话，也连忙凑了过来，说道：“省长，您可来了，我们还有话要说，我们社区的供暖也不行，冬天的时候，屋里温度只有十几度，年轻人还能扛一扛，我们这些老年人，根本受不了，每年都要裹着厚棉袄在家，向供暖公司反映，他们说我们社区管道老化，没法提升供暖温度，让我们找政府，我们找政府，又说让我们等改造，这一等就是好几年。”

沈青云静静地听着，目光落在老人们布满皱纹的脸上，心里泛起一丝沉重。

他转头看向李红梅问道：“老人们反映的这些问题，都是真实存在的吗？为什么一直没有得到解决？”

李红梅脸上露出为难的神色，小心翼翼的说道：“省长，老人们反映的都是真的，这些问题我们也多次向街道和市里的相关部门反映过，但每次都没有明确的答复，要么说资金不到位，要么说规划还没确定，我们社区也没有实权，只能一次次安抚居民，却没法真正解决问题。就说楼梯扶手的事，我们去年就提交了安装申请，街道说需要市里审批，市里又说资金紧张，让我们再等等，这一等就等到了现在。”