你们如何保证系统上线后,我们的老同志能快速上手?
万一......我是说万一,系统出了问题,影响生产交付,这个责任谁负?”
这个问题,正是此前周立峰汇报中提到过的“内部抵触情绪”的体现,也完全在王振山暗示和陈默预判的范畴内。
周立峰立刻看向陈默,得到后者一个肯定的眼神后,他深吸一口气,按照修改后的方案,沉稳应答:
“李总,您这个问题问得非常好,也非常实际。我们完全理解业务部门领导的担忧。”
他切换ppt,翻到了新增的“风险规避与平滑过渡保障体系”章节。
“首先,在易用性上,我们做了大量工作。
系统界面采用符合国内用户习惯的设计,并提供全覆盖的在线帮助和情景引导。
更重要的是,我们承诺提供全方位、多层次、贯穿项目始终的培训服务。”
“其次,也是我们这次想重点向各位领导汇报的,”周立峰语气加重,“我们提出了‘双轨并行,平滑过渡’的核心保障策略。”
他详细解释道:“在新系统上线后,我们将安排至少六个月的与原系统的并行运行期。
在此期间,两套系统数据实时同步,业务人员可以随时根据习惯和情况,选择在新系统或老系统进行操作。
这相当于给所有用户系上了一条‘安全绳’,让大家有充足的时间来适应和信任新系统。”
此言一出,会议室里响起一阵低低的议论声,几位原本面带忧色的业务部门领导眼神明显亮了起来。
周立峰趁热打铁:“同时,我们制定了极其详尽的分阶段、分模块迁移路线图,将巨大的切换风险分解为数十个可控的小步骤。并且......”
他顿了顿,目光扫过全场,最后落在王振山和陈默脸上,郑重说道: