陈默思考片刻，然后一边用笔在黑板上写下关键点一边回答道：

“我认为有几个特质很重要。

一是主动性（ownership），不把自己当成执行者，而是对结果负责的主人。

二是洞察力（insight），能透过现象看本质，抓住关键矛盾。

三是同理心（empathy），能理解客户、理解同事、理解下属。

四是韧性（resilience），能承受压力，从挫折中快速恢复。

五是学习能力（learningagility），在快速变化的环境中，持续更新自己的知识和技能。

当然，价值观的契合是底线。

在培养方面，我信奉‘压担子、搭台子、给路子’。

敢于给挑战性的任务，提供必要的资源和支持，并在过程中给予指导和反馈。”

课程持续了三个小时，中间只安排了短暂的休息。

学员们始终保持着高度的专注。

陈默的分享，没有浮夸的理论，全是基于华兴实践和血泪教训，让在座的各位高管深感共鸣和启发。

课程结束时，陈默总结道：

“各位，组织能力的建设，是一场没有终点的马拉松。

它需要我们每一天、每一件事地去践行、去打磨。

希望今天的分享，能给大家带来一些思考的火花。

最后，送给大家一句话，也是我经常提醒自己的：‘仰望星空，脚踏实地；保持饥饿，保持愚蠢。’