张静茹保持着职业微笑:
“非常抱歉先生,我们启界品牌秉承公平公正的原则,严格按照订单顺序排队交付,不支持加价插队。
这也是为了保障所有客户的权益。”
她心里清楚,这种看似“不通融”的规定,长远来看,恰恰是维护品牌信誉的基石。
男士点了点头,在张静茹的协助下直接在小程序上下了订单,整个过程不到五分钟。
在张静茹笑着把这个爽快的客户送到大门口时,旁边传来一阵小小的骚动。
一位50出头大叔指着展车,声音洪亮:
“小妹,这车我看了网上的视频,说能自己开?靠谱吗?比我那开了十年的老帕萨特如何?”
张静茹赶紧走过去,耐心解释:
“叔叔,我们的智能驾驶是辅助系统,不是完全自动驾驶,驾驶员始终是需要监控路况并准备接管的。
不过,在高速上或者堵车时,它能大大减轻您的驾驶疲劳。
至于和帕萨特比,那是完全不同的体验了,就像智能手机和功能机的区别。”
她一边说,一边示意同事拿来平板,给大叔播放了一段高速noa的演示视频。
大叔看得啧啧称奇。
与此同时,用户中心的后台,店长正在接听一个来自总部区域经理的紧急电话。
“......对,订单数据我看到了,非常好!
但总部刚下发通知,要求所有门店严格执行交付流程标准,绝不允许为了赶工而降低交付质量!