陈浩看着俞飛鸿，目光很柔。

“你的团队知道你这个事吗？”

“不知道。我没说。”

“为什么不说？”

“说了他们会有压力。

他们已经很努力了，问题不在他们身上，是我们整个流程还不够好。

流程好了，客服不需要多说一句话，用户也不会生气。”

陈浩的手指从她腰侧移上来，轻轻地拨开她额前的碎发。