“正是这些事件才有价值。【书友推荐榜：】”林靑霞调出一份文件，“危机处理不是遮羞布，而是教科书。

我们要让客户看到，遇到问题时，我们如何抽丝剥茧，如何力挽狂澜。”她顿了顿，目光扫过佐藤曾经的座位，“这也是对过去错误的清算与反思。”

“第二，”她切换画面，东京大学的校徽在屏幕上亮起，“联合东京大学的地震研究团队，开发专属的地震预测模型。

未来我们的保单，将附带实时地震预警服务。”技术部长推了推眼镜，兴奋地插话：“如果能接入他们的监测数据，我们的风险评估精度能提升60%！”

最后一张幻灯片弹出时，所有人的目光被吸引--这是一款新款丰田海狮服务车，车顶架着卫星天线，车身喷涂着醒目的“一小时现场理赔”字样。

“第三，”林靑霞的声音提高，“我们要让‘一小时现场理赔’成为行业标杆。

每辆车配备双语专员、便携式打印机，甚至能当场签发电子保单。”